العلاقات العامة الحوارية وتعزيز التواصل مع الجمهور دراسة تحليلية كيفية للموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية الاماراتية

الملخص

يهدف هذا البحث إلى معرفة وجود مبادئ العلاقات العامة الحوارية في الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية الاماراتية، وتم اختيار موقع وزارة الداخلية الاماراتية لان اختيار اي موقع يحقق هدف البحث في التعرف على مبادئ العلاقات العامة الحوارية، ينتمي هذا البحث إلى الدراسات الكيفية، حيث تم توظيـف المنهج المسحي للإجابة على مشكلة البحث، مستعينا الباحث بأداة ( تحليل المضمون الكيفي ) لمعرفة مبادئ العلاقات العامة الحوارية الموجودة في الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية الاماراتية، وان مبادئ العلاقات العامة الحوارية التي تم تحليلها هي ( توفير معلومات مفيدة، سهولة استخدام الموقع، المحافظة على زوار الموقع، تكرار زيارة الموقع - معاودة الزيارة -، الحلقات الحوارية التفاعلية )، وتوصل البحث إلى جملة من النتائج اهمها ان اتاحة مبادئ العلاقات العامة الحوارية المتنوعة في موقع وزارة الداخلية جاء بشكل جيد مع تفاوت في الاستخدام بين مبدأ واخر، وهـذا مـا يعطي مؤشرا مقبولا على تبني مفهوم العلاقات العامـة الحوارية في الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية الاماراتية في التواصـل مـع المستخدمين، وذلك بالنظر إلى حداثة استخدام العلاقات العامة الحوارية في الانترنت .