اعتماد الجمهور العراقي على منصات الإعلام الرقمي في تعزيز الشمول المالي: دراسة ميدانية لجمهور مدينة بغداد
الكلمات المفتاحية:
الشمول المالي، منصات الإعلام الرقمي، الجمهور العراقي، جمهور بغداد، السلوك المالي الرقميالملخص
استهدف البحث الكشف عن دور منصات الإعلام الرقمي في تعزيز الشمول المالي لدى جمهور مدينة بغداد، بالاستناد إلى نظرية الاعتماد على وسائل الإعلام. اعتمد البحث منهج المسح الوصفي الميداني باستخدام أداة الاستبيان التي طُبقت على عينة عمدية قوامها (450) مفردة. وتوصلت النتائج إلى أن مستوى اعتماد المبحوثين على المنصات الرقمية جاء بمستوى متوسط، مع تصدر منصة "فيسبوك" وتطبيق "واتساب" كأبرز المصادر المعتمد عليها. وكشفت الدراسة أن "المحافظ الإلكترونية" هي أكثر الخدمات المالية استخداماً، مما يعكس تحولاً نحو الرقمنة المالية الوسيطة. كما أظهرت النتائج فاعلية معرفية مرتفعة للمنصات الرقمية في جوانب الأمن المالي وحماية البيانات، بينما ظل التأثير السلوكي في طور المتابعة والاهتمام دون الوصول للاستغناء الكامل عن النقد. وأثبتت النتائج تفوق فئة الشباب والمتعلمين في تطويق الفجوة الرقمية المالية، حيث أظهروا استجابة أعلى لرسائل التوعية والتحول نحو الخدمات المصرفية الحديثة.
