دور الاتصال الاقناعي عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته في اتخاذ القرار الشرائي لدى الجمهور العراقي – دراسة ميدانية

الملخص

 يهدف البحث إلى التعرف على دور مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته في اتخاذ القرار الشرائي، لذا أصبح فهم كيفية تأثير الاتصال الإقناعي عبر هذه المواقع على سلوك المستهلك أمرًا بالغ الأهمية، ولم يعد مستهلكو اليوم يقتصرون على البحث عن معلومات حول المنتجات، بل يتأثرون بشكل متزايد بالمحتوى الذي يقدّمه المؤثرون، والعلامات التجارية، وحتى الأصدقاء على هذه الشبكات، من خلال تحليل مستوى التفاعل مع المحتوى الرقمي وتأثيره في إدراك المستهلكين للعلامات التجارية، اعتمدت الدراسة على منهج المسح الميداني باستخدام استبيان وُزِّع على عينة متنوعة من مستخدمي منصات التواصل في العراق، شملت فئات عمرية ومهنية مختلفة، أذ أنَّ المحتوى التسويقي المنشور على هذه المواقع يلعب دورًا مهمًا في تشكيل تفضيلات المستهلك، ولا سيما عندما يتسم بالمصداقية والوضوح ويعتمد على تجارب شخصية أو تقييمات إيجابية، وكما أنَّ التفاعل المستمر بين الشركات والجمهور يعزز الثقة بالمنتج ويزيد من احتمالية اتخاذ قرار الشراء.