الاتصال الرقمي للعلاقات العامة ودوره في تعزيز الصورة الذهنية للجامعات الأهلية (دراسة ميدانية)

الملخص

تتمحور مشكلة البحث حول غموض دور الاتصال الرقمي في ممارسات العلاقات العامة بالجامعات الأهلية العراقية وندرة الدراسات التي تناولت أثره في تعزيز صورتها الذهنية. يهدف البحث إلى استكشاف دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة التعليمية، وتحديد أنواع الوسائل الرقمية المستخدمة والمعوقات التي تواجهها. اعتمدت الباحثة المنهج المسحي ضمن إطار الدراسات الوصفية، وطبقت الدراسة بأسلوب الحصر الشامل على جميع ممارسي العلاقات العامة في الجامعات والكليات الأهلية ببغداد، حيث بلغت العينة (100) فرد. شمل المجال الزماني الفترة من (10 يونيو إلى 1 يوليو 2024). وتوصلت النتائج إلى أن جميع أفراد العينة يستخدمون الاتصال الرقمي، بنسبة استخدام دائم بلغت 71%، مما يعكس وعياً جوهرياً بأهميته. وأوصت الدراسة بضرورة تكثيف الدورات التدريبية لتطوير مهارات العاملين تقنياً لضمان مواكبة التطور التكنولوجي المتسارع وتعزيز التنافسية المؤسسية.